على مستشفيات أبوظبي المشمولة بالمرحلة الأولى من برنامج PROMs لدى دائرة الصحة أن تشغّل منصة رقمية متكاملة مع أنظمة الدائرة بحلول 1 مارس 2027. ومنذ ذلك التاريخ يحتفظ الجهاز الرقابي بروايات المرضى أنفسهم عن نتائج خدمات الولادة والسكتة الدماغية والورك والركبة.
يوجب تعميم دائرة الصحة رقم 190/2026، الصادر في 24 سبتمبر 2026، على المنشآت التي حدّدتها الدائرة ضمن المرحلة الأولى من برنامج مقاييس النتائج المبلَّغ عنها من قبل المرضى (PROMs) في أبوظبي تشغيل منصة رقمية ترسل استبيانات PROMs وتجمع إجابات المرضى في خدمات الحمل والولادة، والسكتة الدماغية، وجراحات الورك والركبة. ويجب تفعيل المنصة ودمجها مع أنظمة الدائرة بحلول 1 مارس 2027. ولا يسمّي هذا التعميم ولا التعميم 92/2026 منشآت المرحلة الأولى، ولا يحدّدان منصة، ولا يربطان PROMs بالدفع. أما معيار الدفع مقابل الجودة لدى الدائرة فيدفع أصلاً على أساس بيانات الجودة لخط خدمة واحد. وبالنسبة إلى مالك يخطّط للبيع، سيحتفظ الجهاز الرقابي قريباً بروايات المرضى أنفسهم عن ثلاثة خطوط خدمة، وسيطلب المشتري الاطلاع عليها.
ما يحتاجه عضو مجلس الإدارة قبل الاجتماع القادم بشأن هذا الملف.
- قائمة المرحلة الأولى غير منشورة. يقع الالتزام على المنشآت التي حدّدتها الدائرة ضمن المرحلة الأولى وحدها، ولا يسمّيها التعميم 190/2026 ولا التعميم 92/2026. وقد طُلب من منشآت المرحلة الأولى ترشيح منسّقيها بحلول 15 يونيو 2026، فمراسلات المنشأة نفسها هي الدليل على شمولها.
- هذه نتائج، لا درجات رضا. يعرّف معيار تجربة المريض لدى الدائرة مقاييس PROMs بأنها ما يبلّغ عنه المرضى أنفسهم من حالتهم الصحية وأعراضهم وقدرتهم الوظيفية وجودة حياتهم بعد الرعاية. وتشمل المرحلة الأولى الحمل والولادة، والسكتة الدماغية، وجراحات وإجراءات الورك والركبة.
- التعميم صامت بشأن الدفع. لا يسمّي منصة ولا استبياناً ولا جزاءً، ولا يربط PROMs بالدفع. ومعيار الدفع مقابل الجودة لدى الدائرة يدفع أصلاً على أساس بيانات الجودة في خدمات الإخصاب المساعد، ولا يقول أي صكّ إن PROMs ستلحق بها.
- الموعد النهائي 1 مارس 2027. يجب تفعيل المنصة وربطها ودمجها مع أنظمة الدائرة بحلول ذلك التاريخ، أي بعد 158 يوماً من تاريخ التعميم في عدّنا. ولم تنشر الدائرة بعد متطلبات الدمج التي يشير إليها التعميم.
أصدرت دائرة الصحة في أبوظبي التعميم رقم 190/2026 بتاريخ 24 سبتمبر 2026، موقَّعاً نيابةً عن وكيل الدائرة الدكتورة نورة خميس الغيثي (تعاميم دائرة الصحة). وعلى المنشآت التي حدّدتها الدائرة ضمن المرحلة الأولى من برنامج مقاييس النتائج المبلَّغ عنها من قبل المرضى (PROMs) إنشاء منصة رقمية وتفعيلها، ترسل استبيانات PROMs إلى المرضى وتجمع إجاباتهم.
وتشمل المرحلة الأولى ثلاث خدمات: الحمل والولادة، والسكتة الدماغية، وجراحات وإجراءات مفصل الورك والركبة. ويجب «تفعيل المنصة الرقمية بشكل كامل وربطها وضمان تكاملها مع أنظمة دائرة الصحة» بحلول 1 مارس 2027، بحيث تُجمع بيانات PROMs وتُرسل وتُتبادل إلكترونياً. وذلك بعد 158 يوماً من تاريخ التعميم في عدّنا. وبالنسبة إلى مستشفى لديه وحدة ولادة أو قائمة عمليات عظام، سيحتفظ الجهاز الرقابي بروايات المرضى أنفسهم عن نتائج رعايتهم.
قائمة المرحلة الأولى لم تُنشر
يُوجَّه التعميم إلى جميع منشآت الرعاية الصحية في الإمارة، لكن الالتزام يقع على المنشآت التي حدّدتها الدائرة ضمن المرحلة الأولى وحدها. وقد افتتح التعميم السابق له، رقم 92/2026 الصادر في 4 يونيو 2026، مرحلةً تحضيرية، وطلب من كل منشأة في المرحلة الأولى ترشيح منسّق سريري ومنسّق تشغيلي بحلول 15 يونيو 2026 (تعاميم دائرة الصحة).
ولا يسمّي أيٌّ من التعميمين المنشآت. والمنشأة المشمولة يُفترض أنها أرسلت تلك الترشيحات في يونيو، ولا يستطيع أحد من خارجها التحقّق من وضعها من مصدر علني. لذلك فإن السؤال الأول بشأن أي مستشفى في أبوظبي لديه هذه الخدمات هو طلب مستند: ترشيح المنسّقين وأي مراسلات مع الدائرة منذ ذلك الحين.
نتائج، لا رضا
من السهل أن تُصنَّف هذه المسألة مع استطلاعات المرضى. لكن معيار تجربة المريض لدى الدائرة، النافذ منذ أبريل 2026، يفصل بين الأمرين (DoH/ST/ECES/PXS/V1/2026). فمقاييس التجربة تسأل كيف قُدّمت الرعاية. أما مقاييس النتائج فترصد ما يبلّغ عنه المريض بنفسه من حالته الصحية وأعراضه وقدرته الوظيفية وجودة حياته بعد العلاج، دون تفسير من الأطباء.
وتوجب المادة 3.9.2 من ذلك المعيار أصلاً على كل مقدّم رعاية مرخّص اعتماد منهجيات موثّقة لجمع كلا النوعين وتحليلهما والعمل بموجبهما، وتقديمهما إلى الدائرة عند الطلب. وينقل التعميم 190/2026 مقاييس PROMs في ثلاث خدمات من ملف يُقدَّم عند الطلب إلى بيانات تتدفّق إلى أنظمة الدائرة.
ما يتركه التعميم مفتوحاً
لا يسمّي التعميم منصة، ولا استبياناً، ولا فترة جمع، ولا نظاماً محدّداً لدى الدائرة. ولا ينصّ على جزاء لتفويت الموعد، ولا يقول شيئاً عن الدفع. وتُوجَّه الاستفسارات إلى البريد الإلكتروني لفريق Jawda في الدائرة وإلى عنوان مخصّص لـ PROMs. وقد وعد التعميم 92/2026 بأن الجداول الزمنية التفصيلية ستُعلن لاحقاً، ويشير التعميم الجديد إلى متطلبات لدى الدائرة لا يعرضها. ولا تستطيع المنشأة استكمال مواصفات منصتها حتى تصل تلك المتطلبات، وموعد 1 مارس لا يتحرّك في أثناء انتظارها.
إلى أين قد تذهب البيانات
تدير الدائرة أصلاً آلية دفع قائمة على بيانات الجودة. فمعيار الدفع مقابل الجودة لديها، النافذ منذ يونيو 2025، يربط الحوافز والاستقطاعات بمؤشرات Jawda، ويجمع البيانات مركزياً عبر الدمج الآلي مع Malaffi أو Shafafiya، ويُطبَّق تدريجياً بحسب خط الخدمة، بدءاً بالإخصاب المساعد لحاملي بطاقة Thiqa في دورة أولى قائمة على الحوافز وحدها (DoH/SD/HCQS/PQS/V1/2025).
ويتيح المعيار للدائرة إضافة مقاييس خاصة بكل برنامج، ويصف تعديل المخاطر بأنه مهم بشكل خاص لمقاييس النتائج. ولا يُدخل أي صكّ صادر عن الدائرة مقاييس PROMs في برنامج الدفع مقابل الجودة اليوم. وفي قراءتنا، فإن تدفّقاً موثّقاً لبيانات النتائج في ثلاثة خطوط خدمة، متكاملاً مع أنظمة الدائرة، هو من نوع البيانات التي بُنيت تلك الآلية لاستخدامها. فتعامل مع ذلك بوصفه احتمالاً تراقبه، لا خطةً تسعّرها.
ما يعنيه ذلك لمالك يستعدّ للبيع
اليوم يعرض البائع جودته السريرية من سجلاته هو وبالصيغة التي يختارها. ومن مارس 2027 ستحتفظ منشأة المرحلة الأولى بسجل PROMs لخدمات الولادة والسكتة الدماغية والمفاصل قدّمته أيضاً إلى الجهاز الرقابي. وسيطلب المشتري ذلك السجل في الفحص النافي للجهالة، وأي فجوة بين ما تُظهره غرفة البيانات وما تحتفظ به الدائرة تصبح سؤالاً على البائع أن يجيب عنه. والمالك الذي يخطّط لعملية بيع في 2027 أو 2028 أمامه نافذة قصيرة ليرى أرقامه أولاً ويصلح ما تكشفه.
أربعة أسئلة لمجلس إدارة مستشفى في أبوظبي، أو لمشتريه
- هل حدّدت الدائرة المنشأة ضمن المرحلة الأولى من برنامج PROMs، ومن رشّحت منسّقاً سريرياً ومنسّقاً تشغيلياً في يونيو 2026؟
- أيّ منصة سترسل الاستبيانات وتجمع الإجابات، وهل التزم مورّدها بالدمج مع أنظمة الدائرة بحلول 1 مارس 2027؟
- من المسؤول في المستشفى عن جمع إجابات مرضى الولادة والسكتة الدماغية والورك والركبة، وكم يكلّف ذلك سنوياً؟
- ماذا ستُظهر الأشهر الأولى من بيانات PROMs لهذه الخدمات الثلاث، وهل ستكون الإدارة قد قرأتها قبل أن يطلبها المشتري؟
عمل يوم الاثنين قصير. تحقّق من مراسلات الدائرة هل المنشأة ضمن المرحلة الأولى ومن منسّقوها. واسأل مورّد نظام السجلات هل لديه وحدة PROMs قابلة للدمج مع الدائرة، وبأي كلفة. وسمِّ مسؤولاً تنفيذياً واحداً عن موعد 1 مارس 2027. ثم قرّر ما الذي ينبغي أن تُظهره الأشهر الأولى من البيانات قبل أن يُطرح العمل في السوق. وهذا هو الإعداد الذي تُجريه ممارسة الاستحواذ لجانب البائع لدينا قبل أن تنطلق أي عملية بيع.
يغطّي هذا الموجز أداة تنظيمية واحدة. متتبّع التشريعات الصحية في الإمارات يحمل المجموعة كاملة — دائرة الصحة أبوظبي، وهيئة الصحة بدبي، ومؤسسة الإمارات للأدوية، وبقية الإمارات — مع ما تغيّره كل أداة وموعد نفاذها.
اشترك
النشرة التنظيمية للرعاية الصحية في الإمارات
ما الذي تغيّر، وما الذي يعيد تسعيره، والأداة التشريعية التي يجب قراءتها. كل ثلاثاء ثانٍ. النشرة تصدر باللغة الإنجليزية.
رسالة واحدة كل أسبوعين، ويمكنك إلغاء الاشتراك من أيٍّ منها.